الأتمتة

أتمتة سير العمل الصحي

معظم إدارة العيادة ليست صعبة، لكنها سهلة النسيان: المتابعة بعد الإجراء، والمراجعة بعد ستة أشهر، والمريض الذي فوّت الجلسة الرابعة. الأتمتة هي ذاكرة العيادة، وتعمل على ما يعرف النظام أنه حدث.

أُرسلت اليوم248
منفَّذة243
الردود31
موعد جديدتأكيد الحجز مع الوقت والغرفة والموقع
قبل 24 ساعةتذكير مع تأكيد أو تغيير الموعد بضغطة واحدة
فاتورة جديدةرابط الفاتورة والرصيد، قابل للسداد إلكترونيًا
روشتة جديدةتُرسل الروشتة مباشرة إلى المريض
بعد الزيارةطلب تقييم وتعليمات ما بعد العلاج
بعد 6 أشهرتذكير بالمراجعة القادمة

تُطلقها الأحداث لا جدول يصونه أحد

القاعدة تعمل لأن خدمة نُفّذت أو موعدًا فُوّت أو رصيدًا تقادم — لا لأن أحدًا تذكّر تشغيل شيء يوم الخميس.

  • مُطلِقات عند الحجز والوصول والتنفيذ والدفع وعدم الحضور
  • تعليمات ما بعد الإجراء لكل خدمة
  • متابعات دورية بمدة تُضبط لكل تخصص
  • متابعة عند تفويت جلسة من دورة
  • تصعيد حين لا يحدث شيء خلال مهلة
قواعد المهام التلقائية في ميديكولايز: المُطلِق والفرع والأولوية التي تُنشئ المهمة دون أن يتذكّرها أحد

مهام توجّه نفسها

العمل الذي يحتاج شخصًا يصبح مهمة لها مالك وتاريخ استحقاق، على قائمته لا في محادثة قد لا يتذكّرها.

  • مهام تُنشأ تلقائيًا من قاعدة
  • مُسنَدة بالدور أو الفرع أو التخصص
  • تواريخ استحقاق وأولويات واعتماد عند اللزوم
  • المتأخر يظهر بدل أن يُدفن
  • كل شيء مسجَّل على المريض الذي يخصّه
تنبيهات سير العمل في ميديكولايز، يُطلقها ما حدث فعلًا لا جدول يصونه أحد

قواعد تستطيع العيادة تحريرها فعلًا

الأتمتة التي لا يغيّرها إلا المورّد أتمتة تتقادم. القواعد والقوالب والمدد إعدادات، ولكل فرع حيث تختلف.

  • قوالب رسائل بالعربية والإنجليزية تحرّرها العيادة
  • مدد وحدود لكل تخصص
  • اختلاف لكل فرع حيث تختلف الفروع
  • قواعد تُطفأ وتُشغَّل دون تذكرة دعم
  • سجل بما عمل ومتى وإلى من

عمّن ترفع الأتمتة العمل

عادةً عمّن كان يحمله في رأسه.

الاستقبال

الرسائل المعتادة تُرسل دون أن يكتبوا أيًّا منها.

الطاقم الإكلينيكي

متابعة تحدث سواء تذكّرها أحد أو لا.

أصحاب العيادات

متابعات وتحصيل يعملان باستمرار لا على دفعات.

التذكّر مقابل الأتمتة

كل عيادة تنوي فعل هذه الأشياء أصلًا.

كما يُفعل الآن

  • متابعة حين يتذكّر أحد
  • متابعات تُشغَّل على دفعات متفرّقة
  • جلسات مفوَّتة تُلاحَظ آخر الدورة
  • قوالب لا يغيّرها إلا المورّد
  • لا سجل لما أُرسل

مع ميديكولايز

  • يُطلقها الحدث نفسه
  • تعمل باستمرار لكل تخصص
  • تُتابَع في الأسبوع نفسه
  • تحرّرها العيادة، لكل فرع
  • سجل بكل رسالة ومهمة
أسئلة

الأتمتة — ما تسأل عنه العيادات

ما الذي يمكن أن يُطلق أتمتة؟

الحجز أو التأكيد أو الوصول أو تنفيذ خدمة أو دفعة أو موعد مفوَّت أو رصيد متقادم أو باقة متعثّرة، أو تاريخ نسبةً إلى أي من هذه.

هل تختلف القواعد بين الفروع أو التخصصات؟

نعم. مدة متابعة الجلدية ومتابعة العلاج الطبيعي شيئان مختلفان، والمجموعة ذات الفروع في بلدين تحتاج عادةً قواعد مختلفة في كل منهما.

هل يلزم استخدام واتساب لذلك؟

لا. القاعدة تستطيع إرسال واتساب أو SMS أو بريد، أو إنشاء مهمة داخلية، أو أكثر من واحدة من هذه.

هل هناك سجل بما أُرسل؟

نعم، على المريض وفي سجل النشاط، بما في ذلك ما عمل ومتى وإلى من وهل وصل.

ضع الأتمتة أمام أسبوعك أنت

نصف ساعة على خدماتك وباقاتك وقائمة أسعارك. يتصل بك أحدنا خلال يوم.

اطلب عرضًا واتساب