الاستقبال
قائمة واحدة، مرتّبة، ومعها ما يُقال تاليًا.
عيادة الجلدية أو التجميل تصلها أغلب استفساراتها كرسالة: كم سعر الليزر، هل عندكم فيلر، هل يوجد شيء لآثار حب الشباب. تصل من أربع قنوات، ويردّ عليها من كان فاضيًا، ومن لم يردّ عليه أحد لا يراه أحد. نظام إدارة العملاء هو حيث يتوقفون عن كونهم غير مرئيين.
إنستجرام وواتساب ونموذج الموقع ومكالمة على الاستقبال — أربعة صناديق وارد تعني أربعة أماكن لفقدان شخص. هنا تصل إلى قائمة واحدة بمرحلة ومسؤول وخطوة تالية.
أغلب العيادات تعرف كم أنفقت على الإعلان وكم فوترت. القليل منها يربط الاثنين. المصدر يُحمل من أول رسالة حتى الدورة المدفوعة.
الاستفسار الذي يتحوّل هو غالبًا الرسالة الثالثة، والرسالة الثالثة هي التي لا يرسلها أحد. التسلسلات تعمل حسب المرحلة التي فيها العميل.
نظام إدارة العملاء لا ينفع إلا إذا نظر من يردّ على الرسائل ومن يدفع للإعلان إلى الشيء نفسه.
قائمة واحدة، مرتّبة، ومعها ما يُقال تاليًا.
أي قناة أنتجت استشارات، وأيها أنتجت ضجيجًا.
تكلفة الدورة المحجوزة، لا تكلفة النقرة.
الاستفسارات تصل في الحالتين. ما يتغيّر هو كم منها يُردّ عليه.
يمنح كل استفسار مرحلة ومسؤولًا وخطوة تالية، ويحتفظ بالمصدر. الصندوق المشترك يخبرك أن رسالة وصلت؛ أما النظام فيخبرك أيها لم يردّ عليه أحد، وأي قناة تنتج مرضى لا أسئلة.
نعم. الاستفسارات من إنستجرام وواتساب ونموذج الموقع والاستقبال تصل إلى المسار نفسه، وتبقى المحادثة مرتبطة بالعميل.
نعم. المصدر المسجَّل عند أول تواصل يبقى مع المريض عبر الاستشارة والدورة، فيُقرأ الإيراد مقابل القناة التي أنتجته بدل تقديره.
يستطيع، حسب المرحلة، مع ساعات هدوء وحدود تكرار، وإلغاء الاشتراك يُحترم في كل القنوات دفعةً واحدة.
يبقى في المسار بدل أن يُحذف، ويُعاد فتحه بتاريخه كاملًا إن راسل بعد شهور.
Confirmations, reminders and rebooking handled on WhatsApp in Arabic and English. Medicolize answers patients without…
اقرأ المزيدSearch, segment and follow up every patient the clinic has seen. Medicolize turns a patient list into something you…
اقرأ المزيدAsk after the session, route a low score to a person before it becomes a public review, and see which doctor, branch…
اقرأ المزيدنصف ساعة على خدماتك وباقاتك وقائمة أسعارك. يتصل بك أحدنا خلال يوم.