سجل المريض
ملف واحد لكل مريض، عبر الأقسام والفروع، يقرأ منه الجانبان الإكلينيكي والمالي.
المدونة
برنامج إدارة الممارسة الطبية: ما يغطّيه وما لا يغطّيه
اسم الفئة يغطّي كل شيء من صفحة حجز إلى نظام إكلينيكي ومالي كامل، ولهذا تسوء المقارنات. ويستحق الأمر دقّة في تحديد ما تشتريه العيادة فعلًا.
ثلاثة أشياء تُباع باسم واحد
الأول الجدولة: تقويم وحجز إلكتروني وتذكيرات. مفيد ورخيص وليس نظام إدارة ممارسة مهما سُوِّق كذلك.
والثاني السجل الإكلينيكي: ملاحظات وتخطيط وروشتات ونتائج. مفيد أيضًا وليس الشيء كله — والعيادة التي تشتريه وحده ستشتري الثالث خلال سنة.
والثالث كل ما يقوم عليه العمل: الفوترة والتأمين والباقات والمخزون والرواتب والصلاحيات والتقارير فوقها. برنامج إدارة الممارسة يعني الثلاثة، تقرأ من سجل واحد. وما دون ذلك مكوّن.
ما ينتمي إلى نظام واحد
الجدولة والطاقة
الأطباء والغرف والأجهزة والفروع — ومنها الكتلة المتكرّرة، وهي ما لا تستطيع أغلب التقاويم التعبير عنه.
المال من طرفه إلى طرفه
عرض السعر والفاتورة وحصة التأمين والخصم من الباقة والسداد والدفتر الذي تقيّد فيه كلها.
التشغيل
المخزون والمعامل والفريق والصلاحيات وأثر التدقيق — الأجزاء التي لا يعرضها أحد ويحتاجها الجميع بحلول الشهر الثالث.
ما لا ينتمي، ولماذا تنتهي العيادات بأربعة
المحاسبة هي الاستثناء الصادق المعتاد: أغلب العيادات تحتفظ بدفتر منفصل للتقارير النظامية، وينبغي لنظام الممارسة أن يصدّر إليه بنظافة بدل محاولة أن يكونه.
وعيادة الأنظمة الأربعة نتيجة شراء حسب القسم دائمًا تقريبًا. اختار الاستقبال التقويم، واختار الأطباء التخطيط، واختارت المالية الفوترة، وصار لدى المالك ثلاثة مصادر حقيقة عمّا على المريض.
والمخرج ليس نقل كل شيء دفعةً واحدة. بل تحديد أي نظام يحمل سجل المريض، ثم رفض أن يحمل أي نظام آخر نسخة ثانية منه.
أسئلة
ما الفرق بين إدارة الممارسة وإدارة العيادات؟
عمليًا لا شيء — يُستخدم المصطلحان بالتبادل. والمهم هل يغطّي المنتج السجل والتقويم والمال، أم واحدًا من الثلاثة فقط.
هل نحتاج شيئًا مبنيًا لتخصصنا؟
تحتاج تخطيطًا ونماذج تناسبه، ونظامًا تتعايش فيه عدة تخصصات على مريض واحد. والمنتج المنفصل لكل قسم هو كيف تنتهي المجموعة بأربعة أنظمة تختلف فيما بينها.
هل ينبغي أن تكون الفوترة والسجل الإكلينيكي في نظام واحد؟
نعم، وهو أعلى بند قيمةً في هذه القائمة. فهو ما يجعل الرقم قابلًا للتتبّع إلى الجلسة التي أنتجته، ونهاية الشهر تقريرًا لا تحقيقًا.
كم نظامًا ينبغي أن تشغّل العيادة؟
واحدًا للممارسة، وغالبًا واحدًا للمحاسبة النظامية. وأكثر من اثنين يعني أن أحدهم يقضي أسبوعه في المطابقة.
شاهده على عيادتك
ثلاثون دقيقة عن طريقة عمل عيادتك فعليًا. سنتصل بك خلال 24 ساعة.